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Expertise sols : carrelage, parquet et planéité
Diagnostic indépendant de vos sols : carrelage, parquet (massif, contrecollé, stratifié), sols souples, planéité, joints, fissures, défauts de pose. Vérification de la conformité aux NIT-CSTC, mesures précises au mm. Rapport opposable sous 7 jours pour activer décennale, parfait achèvement ou recours.
280 €
à partir de · TVAC
1-2 h
sur site
7 jours
rapport remis
Wallonie
+ Bruxelles
expert mesurant la planéité d'un carrelage à la règle de maçon
Pour qui
Une expertise sols adaptée à quatre situations.
01
Propriétaire maison neuve
Carrelage qui sonne creux, parquet qui se déforme, planéité défaillante après réception. Qualification décennale ou parfait achèvement et préparation du recours.
02
Propriétaire en rénovation
Pose récente de sols qui posent problème (fissures, joints, défauts esthétiques). Diagnostic de mise en œuvre et arbitrage technique indépendant.
03
Acheteur en pré-acquisition
Sols suspects ou vétustes lors d'une visite. Avis pour estimer le coût de reprise ou de remplacement, négocier le prix ou poser une condition suspensive.
04
Propriétaire en litige
Désaccord avec carreleur ou parqueteur après pose défectueuse. Rédaction d'un rapport opposable, base d'une procédure amiable ou judiciaire.
Notre méthode
Cinq étapes du relevé au rapport opposable.
Méthodologie d'audit complète : contrôle visuel, mesure de planéité à la règle de maçon et au laser, sondage des carrelages (sonore et tactile), vérification des joints et des plinthes. Comparaison aux NIT-CSTC en vigueur.
- 01Briefing téléphoniqueÉchange préalable : type de sol, date de pose, plaintes (sons creux, fissures, déformation, joints). Transmission des fiches produits et factures du poseur.
- 02Inspection sur siteVisite d'1 à 2 heures avec mesure de planéité à la règle et au niveau laser, sondage du carrelage à la mailloche, contrôle des joints, des plinthes et des seuils. Photographies HD.
- 03Diagnostic différentielQualification : défaut de pose, défaut de support, défaut de produit, défaut de joint, vétusté. Hiérarchisation et identification des responsabilités du carreleur, du chapiste ou du parqueteur.
- 04Rédaction du rapportDocument de 15 à 25 pages avec photos HD, mesures, qualification juridique, références NIT-CSTC et recommandations de reprise chiffrées.
- 05Suivi recours si nécessaireModèles de courriers au carreleur, au chapiste, au parqueteur, à l'assurance habitation ou à la décennale. Coordination avec avocat partenaire si action judiciaire.
Livrables
Ce que vous repartez avec, concrètement.
Rapport opposable 15-25 p.
Document structuré avec photos HD, mesures et qualification juridique. Opposable en assurance, conciliation ou tribunal de première instance.
Relevé de planéité
Tableau des mesures de planéité par pièce et par zone, comparées aux tolérances NIT-CSTC. Pièce maîtresse du dossier de recours.
Cartographie défauts
Plan annoté avec localisation précise des sons creux, fissures, défauts de joints et zones vétustes. Annexé au rapport.
Estimation chiffrée
Coût estimé des reprises : reprise locale (joints, carreaux), reprise partielle, dépose et repose complète. Base de chiffrage pour assurance ou recours.
Modèles de courriers
Lettres types adaptées : carreleur, chapiste, parqueteur, assurance habitation, décennale ou syndic selon l'origine identifiée.
Briefing 30 min inclus
Appel d'une demi-heure pour relire le rapport, prioriser les actions et caler la stratégie de reprise ou de recours.
Tarifs · TVAC, tout compris
Trois formules selon votre besoin.
Diagnostic flash
À partir de 280 €
Visite + avis écrit · 1h sur site
- Inspection 1h
- Avis écrit 3-5 pages
- Qualification défaut principal
Le + demandé
Expertise complète
À partir de 480 €
Diagnostic + rapport opposable
- Tout 'Diagnostic flash'
- Rapport opposable 15-25 p.
- Relevé complet de planéité
- Estimation chiffrée
Expertise + recours
À partir de 780 €
Expertise + dossier juridique
- Tout 'Expertise complète'
- Préparation dossier juridique
- Coordination avocat partenaire
- Suivi reprises sur chantier
Témoignages
Ils nous ont confié leur diagnostic sols.
★★★★★
« Carrelage qui sonnait creux dans 6 pièces dès la réception. Le carreleur niait. Le rapport a confirmé un défaut d'encollage. Décennale activée, sols entièrement repris. »
photo client
Geoffrey Lemoine
Propriétaire maison neuve · Charleroi
★★★★★
« Parquet contrecollé qui claque et se soulève. Diagnostic clair : chape pas assez sèche au moment de la pose. Reprise complète obtenue par le parqueteur après rapport. »
photo client
Hélène Schoonjans
Propriétaire en rénovation · Liège
★★★★★
« Appartement de 2003 visité avant achat. Carrelage en cours de descellement. Rapport flash : dépose-repose à 9 500 €. Prix ajusté en conséquence. »
photo client
Benoît Cornélis
Acheteur pré-acquisition · Bruxelles
FAQ
Vos questions sur l'expertise sols.
Quelle est la tolérance de planéité d'un carrelage neuf ?
Selon les NIT-CSTC, maximum 5 mm sous une règle de 2 m, et 2 mm sous une règle de 20 cm. Au-delà, le sol est jugé non conforme et appelle une reprise à la charge du poseur.
Pourquoi un carrelage sonne-t-il creux ?
Parce que la colle n'adhère pas correctement au support ou au carreau. Cela révèle un sous-encollage, un support poussiéreux, un mortier trop sec ou un défaut produit. Au-delà de 10 % de la surface, c'est un défaut grave.
Un parquet qui se soulève relève-t-il de la décennale ?
Oui si le défaut compromet l'usage normal et apparaît dans les 10 ans suivant la réception. Le rapport d'expert qualifiant le défaut de pose ou de support est la pièce maîtresse du recours décennal.
Quel délai avant pose de carrelage sur chape ?
Une chape ciment traditionnelle exige au minimum 28 jours de séchage, parfois plus selon épaisseur et humidité. Une pose prématurée provoque fissuration et décollement quasi systématiques.
Combien coûte une dépose-repose de carrelage ?
De 60 à 140 € le m² selon format, encollage et accès. Notre rapport fournit une estimation chiffrée précise par poste, utilisable en assurance ou devant un tribunal.
Êtes-vous indépendant des carreleurs et marques ?
Strictement. Nous refusons tout dossier où nous avons un lien commercial avec l'entrepreneur, le fabricant ou l'expert adverse. Notre mandat vient exclusivement du propriétaire.
Vous préférez le mail ? contact@reception-provisoire.be