Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerking van persoonsgegevens op de site reception-provisoire.be wordt uitgevoerd door de BV Mon Etat Des Lieux, vennootschap naar Belgisch recht met zetel Avenue Louise 367, 1050 Brussel, België. KBO: BE 1024.840.830. Btw: BE 1024.840.830. RPR Franstalige ondernemingsrechtbank Brussel.

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is het bestuursorgaan van Mon Etat Des Lieux SRL. Voor elke vraag betreffende de bescherming van uw gegevens kunt u onze functionaris voor gegevensbescherming contacteren op het adres dpo@reception-provisoire.be. Wij verbinden ons ertoe op elke aanvraag te antwoorden binnen maximaal 30 kalenderdagen, overeenkomstig artikel 12 AVG.

Verzamelde persoonsgegevens

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en de werking van deze site. Geen gevoelige gegevens in de zin van artikel 9 AVG (gezondheid, politieke opinies, godsdienst, seksuele geaardheid, enz.) worden verzameld.

De categorieën verzamelde gegevens zijn:

Identiteit: naam, voornaam (offerte- en nieuwsbriefformulier)
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer (uitsluitend offerteformulier)
Adres van het goed: voor opleveringsexpertise-opdrachten
Communicatie: inhoud van de berichten die u ons stuurt (e-mail, formulieren)
Navigatiegegevens: geanonimiseerde statistieken via Plausible Analytics (bezochte pagina’s, gemiddelde duur, zonder IP of profilering)

Wij beoefenen geen reclameprofilering en kopen noch verkopen gegevens aan derden.

Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende vijf doeleinden:

Contractuele uitvoering — Voorbereiding en uitvoering van opleveringsexpertise-opdrachten (offertes, facturen, verslagen). Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (artikel 6.1.b AVG).
Maandelijkse nieuwsbrief — Verzending van onze tips en nieuwe bronnen, op uitdrukkelijke toestemming. Rechtsgrond: toestemming (artikel 6.1.a AVG). Uitschrijven steeds beschikbaar via link in elke e-mail.
Verbetering van de site — Geanonimiseerde bezoekstatistieken (meest geraadpleegde pagina’s, gebruikerstraject). Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG).
Antwoord op contacten — Beheer van via formulier of e-mail ontvangen vragen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang van de bezoeker om een antwoord te krijgen (artikel 6.1.f AVG).
Wettelijke verplichtingen — Bewaring van facturen en boekhoudkundige documenten gedurende de Belgische wettelijke termijnen (7 jaar). Rechtsgrond: wettelijke verplichting (artikel 6.1.c AVG, Belgisch Btw-Wetboek artikel 60).

Rechtsgrond

Onderstaande tabel vat de toepasselijke rechtsgrond samen voor elke verwerking:

Offertes en opdrachten: contractuele uitvoering. Zonder deze gegevens is de levering van de dienst onmogelijk.
Nieuwsbrief: uitdrukkelijke toestemming via aanvinkvakje. Op elk moment intrekbaar zonder rechtvaardiging.
Geanonimiseerde analytics: gerechtvaardigd belang. Geen profileringscookie. Plausible-oplossing zelf gehost in België.
Facturen (archivering): wettelijke verplichting (Belgisch Btw-Wetboek, 7 jaar).
Antwoord op contacten: gerechtvaardigd belang (u verwacht een antwoord).

Voor elke op toestemming gebaseerde verwerking (met name nieuwsbrief) kunt u deze toestemming op elk moment intrekken via de uitschrijvingslink in elke e-mail, of op eenvoudig verzoek aan dpo@reception-provisoire.be.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens uitsluitend gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is voor het nagestreefde doel:

Niet-geconcretiseerde offertes: 3 jaar vanaf de laatste interactie. Daarna geanonimiseerde archivering voor interne statistieken.
Uitgevoerde opdrachten: 10 jaar vanaf de definitieve oplevering, omwille van de tienjarige aansprakelijkheid (artikel 1792 Belgisch Burgerlijk Wetboek). Daarna worden de dossierstukken op een beveiligde manier vernietigd.
Nieuwsbrief: tot uw uitschrijving. De uitschrijving brengt verwijdering mee binnen maximaal 30 dagen.
Boekhoudkundige documenten (facturen): 7 jaar (wettelijke verplichting Belgisch Btw-Wetboek).
Analytics: maximaal 26 maanden geaggregeerd. Geen individuele opslag.
Serverlogs: 30 dagen voor detectie van veiligheidsincidenten, daarna automatische verwijdering.

Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens worden voornamelijk in de Europese Unie verwerkt en worden uitsluitend doorgegeven aan de volgende ontvangers:

Ons interne team: Mon Etat Des Lieux SRL — zetel Avenue Louise 367, 1050 Brussel, 4 personen. Elk lid is gebonden door het beroepsgeheim en ondertekent een contractuele vertrouwelijkheidsclausule.
Webhost en e-mailrouting: Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten). De site reception-provisoire.be wordt gehost op Cloudflare Pages met verspreiding via het Europese CDN van Cloudflare. De routing van de e-mails ontvangen op *@reception-provisoire.be wordt eveneens beheerd door Cloudflare Email Routing, dat de berichten doorstuurt naar de interne mailbox van de SRL. Cloudflare onderschrijft de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (SCC) en het EU-USA Data Privacy Framework voor elke punctuele overdracht van technische logs buiten de EU.
Transactionele e-maildienst: voor de geautomatiseerde verzending van nieuwsbrieven en offertebevestigingen. De gekozen dienstverlener wordt hier vermeld zodra geactiveerd (Brevo, Plunk of equivalent gevestigd in de EU, AVG-conform).
Externe boekhouder: uitsluitend voor het beheer van facturen, met strikte inachtneming van het beroepsgeheim (Belgische boekhoudverplichting).
Advocaatpartner: uitsluitend op betwistingsdossiers, met uw voorafgaande uitdrukkelijke instemming.

Verduidelijking over de e-mails op `@reception-provisoire.be`

De site reception-provisoire.be is een door Mon Etat Des Lieux SRL geëxploiteerd merk. Wanneer u schrijft naar contact@, dpo@ of urgence@reception-provisoire.be, wordt uw bericht technisch door Cloudflare Email Routing gerouteerd naar de hoofdmailbox van de SRL (contact@mon-etatdeslieux.be). Het betreft een interne transit binnen dezelfde juridische entiteit — geen enkele derde raadpleegt uw berichten. De verwerkingsverantwoordelijke blijft Mon Etat Des Lieux SRL (zie sectie 1).

Geen enkele uitwisseling met reclamebureaus, profileringsplatformen of commerciële derden.

Uw AVG-rechten

U beschikt over uw persoonsgegevens over de volgende, door de AVG en de Belgische wet van 30 juli 2018 gewaarborgde rechten:

Recht van inzage (artikel 15): bevestiging verkrijgen dat uw gegevens worden verwerkt + kopie van deze gegevens.
Recht op rectificatie (artikel 16): onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op wissing / vergetelheid (artikel 17): uw gegevens laten verwijderen (behoudens wettelijke bewaarverplichtingen).
Recht op beperking (artikel 18): een verwerking laten opschorten in afwachting van een verificatie.
Recht op overdraagbaarheid (artikel 20): uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar (artikel 21): zich verzetten tegen een verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang.
Recht om uw toestemming in te trekken: op elk moment, zonder rechtvaardiging, zonder terugwerkende kracht.

Om deze rechten uit te oefenen schrijft u naar dpo@reception-provisoire.be met vermelding van het voorwerp van uw aanvraag. Antwoord binnen maximaal 30 kalenderdagen.

Bij niet-opgelost geschil kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be. Telefoon: +32 2 274 48 00.

Cookies en tracers

Onze site gebruikt een strikt minimaal aantal cookies:

Strikt noodzakelijke cookies (sessie, CSRF-beveiliging): geen toestemming vereist want onontbeerlijk voor de werking van de site.
Plausible Analytics: ethische analytische oplossing zelf gehost in België. Geen cookies van derden, geen opgeslagen IP, geen individuele profilering. U kunt deze tracer blokkeren via uw browser zonder de gebruikerservaring te schaden.

Geen enkele reclamecookie, geen Facebook/Google/LinkedIn-pixel, geen remarketingscript. Wij beoefenen geen enkele vorm van profilering of retargeting.

Wijzigingen van dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om de evolutie van onze praktijken, de wetgeving of onze technische infrastructuur weer te geven. Elke substantiële wijziging wordt aangekondigd:

Bovenaan deze pagina (datum van laatste bijwerking onmiddellijk zichtbaar)
Per e-mail aan de abonnees van de nieuwsbrief, indien de wijziging een op hun toestemming gebaseerde verwerking betreft
Met een termijn van 30 dagen vóór inwerkingtreding, voor substantiële wijzigingen

De historiek van vorige versies wordt bewaard en is op eenvoudig verzoek aan dpo@reception-provisoire.be raadpleegbaar.

Dernière mise à jour : 27 mei 2026 · v1.1